Acabem d’obtenir la certificaci\u00f3 de qualitat International Standaritzation Organitzation9001 (d’ara endavant ISO 9001) regida per la norma actual la de 2015. L’acr\u00f2nim ISO deriva de la paraula grega \u201cisos\u201d que significa igual.<\/p>\n
Qu\u00e8 implica aix\u00f2 per al client? L’ISO 9001 certifica mitjan\u00e7ant una auditoria externa totalment independent que la nostra empresa t\u00e9 validat el seu sistema de gesti\u00f3 de qualitat aplicable a tots els processos de l’organitzaci\u00f3, que en el nostre cas comprenen les \u00e0rees de Gesti\u00f3 de lloguers, Gesti\u00f3 de comunitats, \u00c0rea immobili\u00e0ria (compra-venda) i \u00c0rea t\u00e8cnica.<\/p>\n
A Feliu treballem per i per als nostres clients, i un dels nostres objectius \u00e9s la seva tranquil\u00b7litat. Mitjan\u00e7ant aquesta certificaci\u00f3 posem de manifest el nostre rigor en la gesti\u00f3 i control intern per a transformar-lo en valor al client.<\/p>\n
En suma, qualsevol empresa certificada amb l’ISO 9001 obt\u00e9 un plus de confian\u00e7a que \u00e9s sempre un valu\u00f3s \u201cintangible\u201d.<\/p>\n
\u00c9s important subratllar que encara que obtenir l’ISO 9001 \u00e9s un objectiu realitzat, ara comen\u00e7a per a nosaltres la carrera de fons de mantenir-la i refor\u00e7ar el present Sistema de Qualitat.<\/p>\n
Quins passos hem seguit per a implementar-la? <\/p>\n
1. Designar, per part de la direcci\u00f3 de l’empresa un comit\u00e8 de qualitat per a veure mitjan\u00e7ant matrius DAFO les febleses i fortaleses de Feliu.
\n2. Involucrar a tot l’equip i orientar-nos a l’objectiu, clau en tot el proc\u00e9s.
\n3. Con\u00e8ixer les necessitats del client en cada pas de l’atenci\u00f3 en la nostra empresa
\n4. Definir tots els processos de l’organitzaci\u00f3 i canviar el necessari perqu\u00e8 siguin perfectament estandarizables i mesurables mitjan\u00e7ant KPI\u2019s.
\n5. Fer una auditoria Interna: la norma obliga a una pre-auditoria, que de fet el nostre equip ja va realitzar \u201cmotu proprio\u201d. Tot el proc\u00e9s ve acompanyat de formaci\u00f3 interna.
\n6. Auditar el nostre Sistema de Qualitat \u00e9s deure de l’empresa certificadora.<\/p>\n
Quant dura el proc\u00e9s d’obtenci\u00f3 de l’ISO 9001? <\/p>\n
El lapse de temps pot variar en funci\u00f3 de la situaci\u00f3 inicial de cada empresa. En el nostre cas, va durar 8 mesos, temps inferior a la mitjana per a obtenir aquesta certificaci\u00f3.<\/p>\n
Gr\u00e0cies a la certificaci\u00f3, tant nosaltres com els nostres clients sabem millor com som i qu\u00e8 hem de fer en el futur per a millorar.<\/p>\n
\nConfian\u00e7a, Positivisme i Innovaci\u00f3 amb vista cap a un futur apassionant i prometedor. Aix\u00ed \u00e9s Finques Feliu.<\/p>\n
Font de la foto: Finques Feliu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Acabem d’obtenir la certificaci\u00f3 de qualitat International Standaritzation Organitzation9001 (d’ara endavant ISO 9001) regida per la norma actual la de 2015. L’acr\u00f2nim ISO deriva de la paraula grega \u201cisos\u201d que significa igual. Qu\u00e8 implica aix\u00f2 per al client? L’ISO 9001 certifica mitjan\u00e7ant una auditoria externa totalment independent que la nostra empresa t\u00e9 validat el seu … Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":100556,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-100555","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marca-feliu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100555","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100555"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100555\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1100900,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100555\/revisions\/1100900"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/100556"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100555"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=100555"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=100555"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}