{"id":100529,"date":"2019-09-16T09:00:00","date_gmt":"2019-09-16T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/drupal-6f1bef8e-a4c7-4129-a69e-9cfa4ab0e636-ca"},"modified":"2026-10-07T16:54:05","modified_gmt":"2026-10-07T14:54:05","slug":"un-cafe-amb-carles-subira","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/un-cafe-amb-carles-subira\/","title":{"rendered":"Un caf\u00e8 amb… Carles Subir\u00e0"},"content":{"rendered":"

1. Una mica d’hist\u00f2ria: quina traject\u00f2ria t\u00e9 la seva empresa i quins s\u00f3n els seus principals valors? i quins serveis ofereixen<\/strong>?<\/p>\n

Finques Feliu \u00e9s una empresa d\u2019origen familiar. Fou fundada el 1940, actual liderada per Joan M\u00aa Feliu net del seu fundador i per tant estem a la tercera generaci\u00f3. Al llarg del temps hem servit a clients, empleats i a la resta de col\u00b7laboradors. A m\u00e9s, sempre hem tingut la sana ambici\u00f3 que la nostra activitat empresarial reverteixi positivament en la societat.<\/p>\n

Finques Feliu t\u00e9 tres valors principals:<\/p>\n

La Confian\u00e7a
\nEl futur
\nLa Positivitat. <\/p>\n

\nTamb\u00e9 s\u00f3n tres els blocs de serveis que oferim:<\/p>\n

Administraci\u00f3 i Gesti\u00f3 de Patrimonis Immobiliaris.
\nAdministraci\u00f3 i Gesti\u00f3 de Comunitats de Propietaris.
\nAgencia Immobiliaria.<\/p>\n

\nEl nostre equip de professionals hi \u00e9s per assessorar-lo en cada pas i desenvolupar amb \u00e8xit totes les tasques per tal que els nostres administrats visquin amb total tranquil\u00b7litat i garantia d\u2019estar a les millors mans.<\/p>\n

L’elecci\u00f3 de tenir m\u00e9s presents que mai aquests tres valors principals, no nom\u00e9s \u00e9s una opci\u00f3 \u00e8tica tamb\u00e9 ens ajuda a dibuixar qu\u00e8 \u00e9s el que volem ser en el futur i cap a on volem dirigir la nostra empresa.<\/p>\n

\n2. En qu\u00e8 consisteix l’Administraci\u00f3 de Finques d\u2019avui en dia?<\/strong><\/p>\n

\nL’Administraci\u00f3 de Finques \u00e9s un proc\u00e9s basat en la confian\u00e7a a dos nivells. En primer lloc, en la bona f\u00e9 de l’Administrador per conciliar els diferents i, a vegades, contradictoris interessos dels propietaris. En segon lloc, en la voluntat personal i capacitat professional per explicar de manera f\u00e0cil els comptes de la comunitat. <\/p>\n

No obstant que les tasques b\u00e0siques s\u00f3n les mateixes, la professi\u00f3 ha canviat molt des de els nostres inicis poc t\u00e9 a veure el que els clients ens demanaven llavors amb el que ara necessiten d\u2019un professional del nostre sector.<\/p>\n

El cam\u00ed de canvi i millora de Finques Feliu ha comportat processos de: debat, presa i execuci\u00f3 de decisions per adaptar-nos a l\u2019evoluci\u00f3 de la societat i els clients. Tot plegat \u00e9s un repte que en anar sent superat ens fa m\u00e9s forts i previsibles en benefici dels nostres clients. Dia a dia tots els nostres esfor\u00e7os van encaminats a aconseguir ser un despatx altament especialitzat, exigent, pr\u00f2xim i fiable per cobrir les diferents necessitats.<\/p>\n

3. Qu\u00e8 fa diferent la seva empresa respecte a la resta del sector immobiliari?<\/strong><\/p>\n

\u00c9s una pregunta delicada perqu\u00e8 es corre el risc de ser injust amb la resta del sector. Aix\u00f2 s\u00ed, hi ha bastant consens en el fet que el nostre \u00e0mbit professional -per precisar el d\u2019administraci\u00f3 de finques i serveis immobiliaris- \u00e9s bastant \u00abconservador\u00bb. <\/p>\n

No obstant aix\u00f2 ha comen\u00e7at a canviar.<\/p>\n

Aix\u00ed, tant nosaltres com alguns dels nostres competidors hem comen\u00e7at a digitalitzar-nos. \u00c9s evident que des de la irrupci\u00f3 d’Internet estem immersos en un seguit de canvis de llarg abast que encara no han acabat: Xarxes socials, Internet de les coses, Intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial o el 5 G. <\/p>\n

\nCom que ens movem en un ecosistema canviant, a Feliu ja invertim i treballem amb empreses tecnol\u00f2giques i diferents ‘Start-ups’ que ens ajuden, formen, s’adapten a les nostres demandes i tots plegats intentem predir qu\u00e8 demanar\u00e0 el client i com podem superar les seves expectatives -quan aix\u00f2 \u00e9s possible-. Tot t\u00e9 un sentit: ser m\u00e9s eficients.<\/p>\n

Avui en dia, ja desenvolupem una comunicaci\u00f3 multicanal activa. Ho fem gr\u00e0cies als nostres perfils corporatius a: Instagram, Linkedin, Facebook i Twitter. A m\u00e9s de la web i el Blog. Crec que ara es veu m\u00e9s clar el que deia al principi: sabem cap a on hem de dirigir-nos.<\/p>\n

\nNo ens aturem pas! Seguim treballant i creant: hem desenvolupat la tecnologia APP m\u00f2bil. El nostre client pot consultar amb el seu Smartphone qualsevol tema de la seva comunitat, incloent la possibilitat d’enviar-nos fotos o v\u00eddeos de les incid\u00e8ncies detectades a la seva propietat. <\/p>\n

\nA m\u00e9s tamb\u00e9 treballem per aplicar intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial capa\u00e7 d’interactuar amb els nostres clients amb l’objectiu que puguin tenir un servei permanent de resposta immediata. No quedar-se quiets i moure’ns amb sentit \u00e9s clau.<\/p>\n

4. Els clients s\u00f3n cada cop m\u00e9s exigents, com s’atenen les emerg\u00e8ncies del dia a dia com, per exemple, una fuita d’aigua?<\/strong> <\/p>\n

Efectivament, com insinua la tecnologia ens pot enlluernar. Ara b\u00e9, el client vol solucions \u00e0gils a problemes imprevistos que tenen conseq\u00fc\u00e8ncies en el seu benestar ara i aqu\u00ed. Per aix\u00f2, tenim des de fa un temps un servei d\u2019atenci\u00f3 d\u2019avaries 24 hores els 365 dies de l\u2019any. Juguem sempre a favor dels nostres clients. La informaci\u00f3 es reporta a la nostra eina de gesti\u00f3 en temps real i podem fer seguiment a qualsevol moment.<\/p>\n

5. Com garanteixen que els professionals que col\u00b7laboren a la seva empresa estan alineats amb els seus valors fonamentals?<\/strong><\/p>\n

En primer lloc el nostre departament de Recursos Humans selecciona amb molta cura els professionals que treballaran amb nosaltres. En entrar a Finques Feliu aquestes persones reben un dossier sobre l’empresa i les seves caracter\u00edstiques i valors: per nosaltres \u00e9s important que tinguin un cert per\u00edode d’adaptaci\u00f3 per aix\u00f2 tenen un acurat acompanyament i formaci\u00f3 amb els objectius i valors de l\u2019empresa. Aix\u00ed tots sortim guanyant. <\/p>\n

Estem col\u00b7legiats, al Col\u00b7legi d\u2019Administradors de Finques, al Col\u00b7legi d\u2018 API\u00b4s i agents d\u2019assegurances… . A m\u00e9s tenim subscrites p\u00f2lisses d\u2019 assegurances a part de les exigides pels propis col\u00b7legis professionals.<\/p>\n

Cal destacar que des d\u2019aquest any disposem d\u2019un sistema de gesti\u00f3 amb certificat de qualitat.<\/p>\n

Aix\u00f2 implica que tenim normalitzats els nostres processos d\u2019administraci\u00f3 i de gesti\u00f3.<\/p>\n

Els processos de conciliaci\u00f3 banc\u00e0ria s\u00f3n revisats per un t\u00e8cnic comptable independent.<\/p>\n

Anualment passem la certificaci\u00f3 de qualitat ISO 9001\/2005.<\/p>\n

6. Hem conversat d’hist\u00f2ria, valors, futur per\u00f2 ens queda un element crucial: Quin \u00e9s el model de promoci\u00f3 interna a la seva empresa?<\/strong><\/p>\n

Un projecte empresarial ha de basar-se en la cohesi\u00f3 interna, la il\u00b7lusi\u00f3 i \u00f2bviament el treball productiu. A Feliu fa temps que hem passat de les paraules als fets. Aix\u00ed sota el t\u00edtol \u201clidera el teu projecte\u201d convidem a cada membre de la nostra plantilla a proposar, dissenyar i implementar un projecte de millora d\u2019un proc\u00e9s intern o que amb la seva creativitat ens digui com podem millorar els existents o crear-ne de nous.<\/p>\n

Actualment tenim un gran nombre de projectes interns en marxa, molts realment interessants, apassionants i que suposen una important motivaci\u00f3 per tot el nostre equip.<\/p>\n

Implicar tota la plantilla \u00e9s vital per ser competitius i alhora que tothom creixi professionalment i personalment perqu\u00e8 aix\u00ed ho far\u00e0 l\u2019empresa en un cercle virtu\u00f3s.<\/p>\n

Aix\u00ed mateix, \u00e9s essencial una direcci\u00f3 moderna, transversal implicada i en permanent contacte amb tots i cada un dels col\u00b7laboradors. El nostre desafiament \u00e9s desenvolupar el nostre treball encara millor en el futur per ser innovadors empresarialment i \u00fatils socialment.<\/p>\n

Gr\u00e0cies ha estat una entrevista aclaridora per fer-se una idea sobre Finques Feliu.<\/p>\n

Font de la foto: Finques Feliu. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Una mica d’hist\u00f2ria: quina traject\u00f2ria t\u00e9 la seva empresa i quins s\u00f3n els seus principals valors? i quins serveis ofereixen? Finques Feliu \u00e9s una empresa d\u2019origen familiar. Fou fundada el 1940, actual liderada per Joan M\u00aa Feliu net del seu fundador i per tant estem a la tercera generaci\u00f3. Al llarg del temps hem … Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1100527,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-100529","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marca-feliu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100529","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100529"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100529\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1100881,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100529\/revisions\/1100881"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1100527"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100529"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=100529"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=100529"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}