{"id":100483,"date":"2020-06-01T09:00:00","date_gmt":"2020-06-01T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/drupal-af205a04-5e26-4ebe-b42c-5bb3f6c0d0ab-ca"},"modified":"2026-10-07T16:48:07","modified_gmt":"2026-10-07T14:48:07","slug":"protocol-datencio-al-client-i-control-sanitari-de-finques-feliu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/protocol-datencio-al-client-i-control-sanitari-de-finques-feliu\/","title":{"rendered":"Protocol d&#8217;atenci\u00f3 al client i control sanitari de Finques Feliu"},"content":{"rendered":"<p>A Feliu portem dies preparant la desescalada despr\u00e9s del punt \u00e0lgid de la crisi sanit\u00e0ria causada pel COVID-19. Cal posar en marxa tot altra vegada per\u00f2 amb estrictes mesures per conservar la salut de tothom. <\/p>\n<p>Concretament, <strong>des del dilluns dia 18 les nostres oficines ja estan obertes per atenci\u00f3 al p\u00fablic amb cita pr\u00e8via.<\/strong><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3 us expliquem quines s\u00f3n les mesures que aplicarem per garantir l\u2019acompliment de la normativa estatal, aix\u00ed com la seguretat  dels nostres treballadors i clients.<\/p>\n<p>\nVISITES PRESENCIALS A L\u2019OFICINA<\/p>\n<p>\nMentre duri l\u2019Estat d\u2019alarma prioritzem sempre i en la mesura del possible la via telem\u00e0tica:<br \/>\nEn cas d\u2019haver de visitar les nostres oficines, <strong>ser\u00e0 necessari demanar cita pr\u00e8via i l\u2019horari d\u2019atenci\u00f3 ser\u00e0 de dilluns a divendres de 9 a 14h.<\/strong><\/p>\n<p>&#8211;    A les visites nom\u00e9s hi podr\u00e0 ser una sola persona.<\/p>\n<p>&#8211;    Mantindrem la dist\u00e0ncia de seguretat recomanada de 2 m.<\/p>\n<p>\n&#8211;   <strong> Ser\u00e0 obligatori l\u2019\u00fas de mascareta de protecci\u00f3<\/strong> <strong>i recomanable, l\u2019\u00fas de guants<\/strong>. Disposarem de gel hidroalcoh\u00f2lic en totes les sales.<\/p>\n<p>&#8211;    <strong>S\u2019haur\u00e0 d\u2019assistir amb tot el material necessari per dur a terme la visita, com ara: documentaci\u00f3 i bol\u00edgraf d\u2019\u00fas personal. <\/strong><\/p>\n<p>&#8211;    Demanem puntualitat per tal de garantir el temps necessari per ventilar i desinfectar les sales de forma adeq\u00fcada entre visites.<\/p>\n<p>\nVISITES  A IMMOBLES<\/p>\n<p>\nLes persones que estiguin interessades a realitzar una visita comercial a un immoble disponible, <strong>hauran de concertar cita pr\u00e8viament<\/strong>.<\/p>\n<p>Nom\u00e9s podr\u00e0 haver-hi una persona a l\u2019interior del pis. En cas de venir un acompanyant, s&#8217;haur\u00e0 d\u2019entrar per separat. <\/p>\n<p>\nEl nostre agent comercial esperar\u00e0 al repl\u00e0 i far\u00e0 un seguiment telem\u00e0tic posterior a la visita, per tal d&#8217;evitar riscs i minimitzar el temps de contacte i estada a les estances comuns de l\u2019edifici.<\/p>\n<p><strong>Ser\u00e0 obligatori l\u2019\u00fas de mascareta, aix\u00ed com recomanable l\u2019\u00fas de guants<\/strong>.<\/p>\n<p>\nEl nostre comercial disposar\u00e0 de material de protecci\u00f3 d\u2019emerg\u00e8ncia i gel hidroalcoh\u00f2lic, el qual se subministrar\u00e0 al client abans d\u2019efectuar la visita.<\/p>\n<p><strong>No estar\u00e0 perm\u00e8s tocar cap superf\u00edcie ni cap objecte durant la visita a l&#8217;immoble<\/strong>, es deixaran portes obertes per no haver de tocar les manetes.<\/p>\n<p>En finalitzar la visita desinfectarem l\u2019interior de l\u2019immoble. <\/p>\n<p>\nREUNIONS DE COMUNITATS DE PROPIETARIS<\/p>\n<p><strong>Actualment no estan permeses les reunions presencials<\/strong>. En el moment que es puguin reprendre, es far\u00e0 amb les mesures preventives de distanciament, protecci\u00f3 social i sanit\u00e0ries corresponents i conforme a l&#8217;aforament perm\u00e8s i als espais necessaris per a les sales de reunions.<\/p>\n<p>Alternativament a les reunions presencials, <strong>la vigent Llei en Propietat Horitzontal a Catalunya permet, si els copropietaris disposen de medis necessaris com acc\u00e9s a internet  o un smartphone, poder assistir a reunions telem\u00e0tiques.<\/strong><\/p>\n<p>Finques Feliu disposa dels coneixements i medis necessaris, i oferim tot l\u2019acompanyament als nostres clients per tal de facilitar  l&#8217;acc\u00e9s a reunions online, mitjan\u00e7ant plataformes senzilles d\u2019assist\u00e8ncia virtual.<\/p>\n<p>Aquestes reunions difereixen molt poc del sistema tradicional presencial, i tenen molts avantatges, pel que des de Finques Feliu es potenciaran activament per part dels nostres administradors.<\/p>\n<p>MESURES DE CAR\u00c0CTER GENERAL<\/p>\n<p>\n<strong>Hem establert torns i horaris als nostres treballadors per tal de poder mantenir i respectar la dist\u00e0ncia de seguretat.<\/strong><\/p>\n<p>S\u2019evitar\u00e0 el material d\u2019\u00fas com\u00fa com poden ser bol\u00edgrafs, papers, llibretes, etc. <\/p>\n<p>Hem instal\u00b7lat pantalles de protecci\u00f3 de metacrilat i hi haur\u00e0 gel hidroalcoh\u00f2lic en totes les sales. Tamb\u00e9 distribuirem mascaretes a qui ho necessiti.<\/p>\n<p>Netejarem, desinfectarem i ventilarem les oficines de forma di\u00e0ria. <\/p>\n<p>Facilitem i fomentem l\u2019\u00fas de la firma digital per formalitzar qualsevol tipus de contracte o signatura d\u2019actes amb total validesa legal.<\/p>\n<p>\n<strong>Aquestes mesures podran ser revisades i modificades segons les  noves normatives i la evoluci\u00f3 de la crisi sanit\u00e0ria. <\/strong>\n <\/p>\n<p>Font de la foto: Finques Feliu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Feliu portem dies preparant la desescalada despr\u00e9s del punt \u00e0lgid de la crisi sanit\u00e0ria causada pel COVID-19. Cal posar en marxa tot altra vegada per\u00f2 amb estrictes mesures per conservar la salut de tothom. Concretament, des del dilluns dia 18 les nostres oficines ja estan obertes per atenci\u00f3 al p\u00fablic amb cita pr\u00e8via. A &#8230; <a title=\"Protocol d&#8217;atenci\u00f3 al client i control sanitari de Finques Feliu\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/protocol-datencio-al-client-i-control-sanitari-de-finques-feliu\/\" aria-label=\"M\u00e9s informaci\u00f3 sobre Protocol d&#8217;atenci\u00f3 al client i control sanitari de Finques Feliu\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1100479,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-100483","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marca-feliu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100483","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100483"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100483\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1100840,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100483\/revisions\/1100840"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1100479"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100483"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=100483"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=100483"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}