{"id":100343,"date":"2021-09-13T09:00:00","date_gmt":"2021-09-13T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/drupal-751ca15d-deb2-47dc-bfd9-dd2803087ef8-ca"},"modified":"2026-10-07T16:51:46","modified_gmt":"2026-10-07T14:51:46","slug":"un-cafe-amb-jesus-suso-grau-community-manager-de-finques-feliu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/un-cafe-amb-jesus-suso-grau-community-manager-de-finques-feliu\/","title":{"rendered":"Un caf\u00e9 amb… Jes\u00fas \u201cSuso\u201d Grau, Community Manager de Finques Feliu"},"content":{"rendered":"

Finques Feliu (en endavant FF):<\/strong><\/p>\n

1. Gestionar la imatge d’una empresa a Internet \u00e9s una gran responsabilitat, quins obstacles i satisfaccions destacaries d’aquest treball?<\/strong><\/p>\n

Jes\u00fas Grau (en endavant JG):<\/p>\n

Les dificultats s\u00f3n:<\/p>\n

– Actualitzar constantment el contingut en Xarxes Socials i, al mateix temps, haver de tractar amb nova informaci\u00f3: llegir-la, investigar, interactuar amb els nostres seguidors, redactar un article setmanal etc. <\/p>\n

– Gestionar les crisis de reputaci\u00f3 combinant: m\u00e0 esquerra en la primera interlocuci\u00f3, capacitat per esbrinar qu\u00e8 ha passat i agilitat per respondre.<\/p>\n

– Admetre que una informaci\u00f3 que m’ha costat molt trobar pot no tenir cap repercussi\u00f3 i minimitzar el risc que em passi desapercebuda alguna cosa important.<\/p>\n

– En el passat, en personalitzar molt els missatges, em va costar diferenciar que represento i parlo en nom de la nostra empresa.<\/p>\n

Les satisfaccions s\u00f3n:<\/p>\n

– Veure que l’empresa confia en mi.<\/p>\n

– Haver pogut culminar amb \u00e8xit col\u00b7laboracions per a fer articles amb professionals que no treballen a Feliu.<\/p>\n

– Haver estat autoritzat per Finques Feliu a participar al Barcelona Meeting Point 2018<\/a>.<\/p>\n

– Haver rebut correccions desinteressades de persones que no treballen a Feliu en tuits puntuals on m’he deixat alguna paraula.<\/p>\n

FF: 2. El teu treball es desenvolupa majorit\u00e0riament darrere d’una pantalla, adaptar-te al teletreball a causa de la crisi sanit\u00e0ria va suposar un gran canvi per a tu?<\/strong><\/p>\n

JG: Per a tothom la COVID-19 ha estat un canvi radical i, en menor o major mesura un cop psicol\u00f2gic, per\u00f2:<\/p>\n

– No he estat malalt<\/p>\n

– He pogut resistir psicol\u00f2gicament gaireb\u00e9 un any sense anar a l’oficina<\/p>\n

– He tingut la satisfacci\u00f3 incomparable que coneguts i amics molt pr\u00f2xims han superat un quadre greu de COVID-19.<\/p>\n

FF: 3. Has hagut de prendre mesures concretes per protegir-te de la COVID-19? Com afronteu aquesta q\u00fcesti\u00f3 les persones amb una discapacitat com la teva?<\/strong><\/p>\n

JG: S\u00ed, deixar de veure molts amics\/es per precauci\u00f3, a m\u00e9s d’abandonar ball i nataci\u00f3.<\/p>\n

Quan parlem de discapacitat cal tenir clar que cada persona \u00e9s un m\u00f3n. Ara b\u00e9, puc aconsellar com afrontar confinaments:<\/p>\n

– Protegeix-te: el virus es transmet per l’aire. Per combatre’l cal obrir les finestres 15 minuts cada hora (en cas de no poder demana ajuda a qui et cuidi), renta’t les mans sovint amb sabons naturals per no causar-te lesions en la pell, extrema la neteja de superf\u00edcies -o demana-ho a qui et cuidi-.<\/p>\n

– Continua actiu\/va: protegir-se des d’un punt de vista f\u00edsic \u00e9s indispensable, per\u00f2, de la mateixa manera, cal blindar-se psicol\u00f2gicament. Busca activitats que puguis fer com: llegir, pintar, jugar, mostrar afecte als altres -persones o mascotes-, fer exercicis que t’hagi prescrit el terapeuta o potser, fins i tot, tens una bici est\u00e0tica. Des del punt de vista del cuidador\/a: es tracta de mantenir els est\u00edmuls vitals per a la persona diversa funcional.<\/p>\n

– No oblidis als amics\/es: en una situaci\u00f3 de confinament cal mantenir els lla\u00e7os socials, per aix\u00f2, utilitza: visites cara a cara ben protegit\/a, videotrucades, xarxes socials, etc.<\/p>\n

Vull aprofitar per demanar a: administraci\u00f3 p\u00fablica, empreses i societat que s’ajudi m\u00e9s a les persones amb mobilitat redu\u00efda i diversitats funcionals sensorials a superar situacions com els confinaments. Tot aix\u00f2 sense oblidar dirigir-me a tots els professionals sanitaris i cuidadors per agrair el seu treball.<\/p>\n

FF: 4. Ets polit\u00f2leg de formaci\u00f3. No obstant aix\u00f2, la teva carrera professional va derivar cap al Mitj\u00e0 social i la gesti\u00f3 de xarxes socials, com va ser aquest canvi de rumb?<\/strong><\/p>\n

JG: Vaig entrar a Feliu l’any 2012. Llavors, feia tasques molt diferents de l’actual: informes, disseny de repositori, etc. En aquell moment, l’Ignasi Feliu, va assumir personalment la meva formaci\u00f3 per\u00f2 tamb\u00e9 estic molt agra\u00eft als\/es companys.<\/p>\n

El 2015 l’empresa va decidir apostar molt fort pel Mitj\u00e0 social i fer que un professional, Pedro Garc\u00eda, em form\u00e9s. A m\u00e9s en Pere Acosta i en Carles Subir\u00e0 em van aportar la seva energia per a comen\u00e7ar l’etapa com Community Manager i de Blogger amb pas segur. <\/p>\n

Un\/a polit\u00f2leg\/a est\u00e0 format per: analitzar el comportament dels actors, argumentar, conv\u00e8ncer, assessor un c\u00e0rrec p\u00fablic i gestionar un govern. Les tres primeres habilitats s\u00f3n imprescindibles per a gestionar xarxes sense ficar-se en problemes.<\/p>\n

FF: 5. Alimentar un blog de manera setmanal requereix molta const\u00e0ncia i planificaci\u00f3 i tu compleixes puntualment amb un nou post cada dilluns: Quin \u00e9s el secret?<\/strong><\/p>\n

JG: Preguntar-se \u00abavui qu\u00e8 voldria saber?\u00bb. Ara b\u00e9, tamb\u00e9 \u00e9s crucial que hagi nadat 35 anys: la rutina mental que exigeix publicar un blog de forma regular no \u00e9s lluny de l’esport. A la piscina vaig aprendre que un\/a mai s’ha de sentir \u00abtitular\u201d. La teva voluntat importa, per\u00f2 \u00e9s gr\u00e0cies als altres que millorem. <\/p>\n

Un\/a nedador\/a o un\/a tenista professional competeix individualment. Per aquest motiu, l’espectador pensa que tots els encerts s\u00f3n totalment seus. Tanmateix, darrere hi ha: l’entrenador, el recuperador f\u00edsic o el psic\u00f2leg esportiu, a m\u00e9s, d’hores d’esfor\u00e7 mental, perfeccionament constant i suor molt lluny dels aplaudiments.<\/p>\n

FF: 6. Com recordes la teva incorporaci\u00f3 a l’equip de Finques Feliu i quin balan\u00e7 fas?<\/strong><\/p>\n

JG: Ja l’any 2010 Ignasi Feliu va seleccionar el meu CV. Jo em vaig anotar tot durant l’entrevista, per\u00f2 vaig dir que a causa de la meva lentitud desgraciadament no podria fer el treball, per\u00f2 que volia una oportunitat.Ignasi va dir: \u201cd’acord tindr\u00e0s un lloc de treball\u201d. Va complir!. La meva incorporaci\u00f3 es va concretar dos anys m\u00e9s tard: al setembre de 2012 amb el vistiplau de Joan Maria Feliu, el nostre Soci Director, i de la nostra cap de recursos Humans Dolores Navarro i amb un treball que ara s\u00ed que em veia capa\u00e7 de fer.<\/p>\n

Tot va ser un proc\u00e9s d’aprenentatge per a tothom. El balan\u00e7 \u00e9s molt positiu: sento que des dels becaris\/as fins al soci director s\u00f3n el meu equip.<\/p>\n

FF: 7. I de cara al futur, Quin \u00e9s el cam\u00ed que seguir\u00e0 Finques Feliu respecte a la gesti\u00f3 de la seva reputaci\u00f3 digital i la interacci\u00f3 amb els partners a trav\u00e9s de les xarxes socials?<\/strong><\/p>\n

JG: La nostra prioritat \u00e9s enfortir la relaci\u00f3 amb els col\u00b7laboradors actuals i, aix\u00ed, fer fiable el subministrament de contingut i alhora, continuar creant not\u00edcies pr\u00f2pies.<\/p>\n

Amb independ\u00e8ncia de que jo sigui el responsable actual de Xarxes Socials i el blog, crec que tots\/es hem apr\u00e8s com \u00e9s d’important una viva\u00e7 comunicaci\u00f3.<\/p>\n

Font de la foto: Finques Feliu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Finques Feliu (en endavant FF): 1. Gestionar la imatge d’una empresa a Internet \u00e9s una gran responsabilitat, quins obstacles i satisfaccions destacaries d’aquest treball? Jes\u00fas Grau (en endavant JG): Les dificultats s\u00f3n: – Actualitzar constantment el contingut en Xarxes Socials i, al mateix temps, haver de tractar amb nova informaci\u00f3: llegir-la, investigar, interactuar amb els … Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":100344,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-100343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marca-feliu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100343"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1101179,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100343\/revisions\/1101179"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/100344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=100343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/finquesfeliu.es\/blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=100343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}